Prévenir les tensions, rapprocher les acteurs et bâtir une cohabitation fondée sur l’écoute et la confiance
Dans les territoires où se rencontrent activités économiques, communautés riveraines et réalités locales, le dialogue n’est pas une simple option : il constitue une véritable passerelle entre les hommes, les intérêts et les aspirations.
Au sein de Chalco Guinea Company S.A., la prévention et la résolution des conflits figurent parmi les missions fondamentales du Département des Relations Communautaires. Une conviction guide cette démarche : un conflit que l’on prévient vaut mieux qu’un conflit que l’on tente de résoudre.
C’est dans cet esprit qu’une rencontre de concertation a réuni autour d’une même table les différentes parties prenantes, notamment les sociétés sous-traitantes opérant dans la zone d’activités ainsi que les représentants des communautés riveraines.
LE DIALOGUE, PREMIÈRE ARME CONTRE LES INCOMPRÉHENSIONS
Sur le terrain, les sociétés sous-traitantes sont quotidiennement en contact avec les populations, les jeunes, les femmes et les autorités locales. Cette proximité, indispensable au fonctionnement des activités, peut parfois faire naître des incompréhensions lorsque les préoccupations des uns et les contraintes des autres ne trouvent pas suffisamment d’espace pour être entendues.
La rencontre avait donc un objectif clairement affiché : créer un espace d’écoute, favoriser la compréhension mutuelle et prévenir les tensions avant qu’elles ne prennent racine.
Dans une atmosphère empreinte d’ouverture et de responsabilité, chaque partie a eu la possibilité de faire entendre sa voix.
Les représentants des communautés riveraines ont exposé leurs préoccupations, leurs attentes et les réalités auxquelles ils sont confrontés au quotidien.
De leur côté, les sociétés sous-traitantes ont présenté leurs contraintes opérationnelles, leurs difficultés et les défis auxquels elles font face dans l’exercice de leurs activités.
ÉCOUTER POUR COMPRENDRE, COMPRENDRE POUR MIEUX AGIR
Au fil des échanges, les langues se sont déliées et les incompréhensions ont progressivement laissé place à la recherche de solutions.
Ce dialogue direct a permis de rapprocher les points de vue, de clarifier plusieurs préoccupations et de poser les fondations d’une meilleure cohabitation entre les différents acteurs.
Car derrière chaque activité, chaque chantier et chaque intervention sur le terrain, il y a avant tout des femmes et des hommes, des familles, des communautés et des aspirations qu’il faut savoir écouter et respecter.
Pour Chalco Guinea Company S.A., la philosophie demeure claire : le dialogue doit primer sur le conflit, la concertation sur la confrontation et la médiation sur l’escalade.
LA PRÉVENTION, UN TRAVAIL DE TOUS LES JOURS
La résolution des conflits ne commence pas lorsque la tension atteint son paroxysme. Elle commence bien avant.
Elle se construit dans la prévention, la sensibilisation, l’écoute, la médiation et le rapprochement permanent avec les communautés.
À travers cette initiative, le Département des Relations Communautaires a également rappelé aux partenaires sous-traitants leur responsabilité en tant qu’acteurs de la vie locale.
Exercer une activité dans une communauté d’accueil implique de respecter ses règles, ses cultures, ses valeurs et ses réalités sociales.
Dans le même temps, les communautés riveraines ont été encouragées à continuer de privilégier les mécanismes et les canaux de dialogue disponibles afin de faire remonter leurs préoccupations de manière constructive, responsable et pacifique.
UNE VISION : CONSTRUIRE ENSEMBLE
Au terme des échanges, un message essentiel se dégage : la confiance ne se décrète pas, elle se construit.
Elle se construit par la présence sur le terrain, par l’écoute, par la transparence, par la concertation et par la capacité de chaque acteur à reconnaître les préoccupations de l’autre.
Les remerciements vont à l’ensemble des participants pour leur disponibilité, leur esprit d’ouverture et leur engagement en faveur de la paix sociale et d’une meilleure cohabitation entre les différents acteurs.
Chez Chalco Guinea Company S.A., la conviction demeure intacte : le développement durable des activités ne peut être dissocié de l’écoute, du dialogue et de la confiance avec les communautés d’accueil.
C’est pourquoi les cadres de concertation continueront d’être encouragés et multipliés.
Parce qu’au-delà des infrastructures, des activités et des projets, le véritable développement se mesure aussi à la capacité des hommes à se parler, à se comprendre et à avancer ensemble.
Le dialogue ouvre les portes.
La confiance rapproche les communautés.
Et la paix sociale donne au développement toute sa profondeur.
